सामान्य प्रश्न

प्रश्न 1: आपकी कंपनी का नाम क्या है?

उत्तर: हमारी कंपनी का नाम आंकोना है।

प्रश्न 2: आप कहां स्थित हैं?

उत्तर: हम 123ई, इशानी अपार्टमेंट, गरफा मेन रोड, जादवपुर, कोलकाता, 700075, पश्चिम बंगाल, भारत में स्थित हैं।

प्रश्न 3: आपके परिचालन के घंटे क्या हैं?

उत्तर: हम 24X7 खुले रहते हैं।

प्रश्न 4: क्या आपका कोई ऑनलाइन स्टोर है?

उत्तर: हां, आप हमारे संग्रह को विभिन्न ऑनलाइन स्टोरों पर ऑनलाइन खरीद सकते हैं।

प्रश्न 5: आप किस प्रकार के उत्पाद पेश करते हैं?

उत्तर: हम महिलाओं के कपड़े, सहायक उपकरण, जूते और हैंडबैग सहित विभिन्न प्रकार के फैशन आइटम प्रदान करते हैं।

प्रश्न 6: क्या आप कस्टम या व्यक्तिगत आइटम प्रदान करते हैं?

उत्तर: हां, हम कस्टम और व्यक्तिगत आइटम प्रदान करते हैं। कृपया हमारे कस्टम ऑर्डर अनुभाग पर जाएँ या अधिक जानकारी के लिए हमसे सीधे संपर्क करें।

प्रश्न 7: क्या आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद नैतिक रूप से प्राप्त हैं?

उत्तर: हम नैतिक सोर्सिंग के लिए प्रतिबद्ध हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे उत्पाद उच्च गुणवत्ता वाले, टिकाऊ सामग्रियों से बने हों।

प्रश्न 8: मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूं?

उत्तर: आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन ऑर्डर दे सकते हैं या हमारे स्टोर पर आ सकते हैं।

प्रश्न 9: आप कौन सी भुगतान विधियां स्वीकार करते हैं?

उत्तर: हम सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड, रेजर पे और अन्य सुरक्षित भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं।

प्रश्न 10: क्या आप अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की पेशकश करते हैं?

उत्तर: हां, हम अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा देते हैं। गंतव्य के आधार पर शिपिंग लागत और डिलीवरी का समय अलग-अलग हो सकता है।

प्रश्न 11: मेरा ऑर्डर प्राप्त होने में कितना समय लगेगा?

उत्तर: ऑर्डर आमतौर पर 3 दिनों के भीतर संसाधित होते हैं और शिपिंग समय आपके स्थान के आधार पर भिन्न होता है। घरेलू ऑर्डर के लिए, कृपया 15 दिन का समय दें। अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, कृपया 30 दिन का समय दें।

प्रश्न 12: आपकी वापसी नीति क्या है?

उत्तर: हम पूर्ण धनवापसी या विनिमय के लिए खरीद के 10 दिनों के भीतर वापसी स्वीकार करते हैं। आइटम अप्रयुक्त, बिना पहने हुए और सभी टैग के साथ उनकी मूल पैकेजिंग में होने चाहिए।

प्रश्न 13: मैं कोई वस्तु कैसे वापस करूँ?

उत्तर: किसी वस्तु को वापस करने के लिए, कृपया हमारे नियम और शर्तों वाले पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करें या सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

प्रश्न 14: क्या मैं किसी वस्तु को भिन्न आकार या रंग से बदल सकता हूँ?

उत्तर: हां, खरीद के 10 दिनों के भीतर एक्सचेंज संभव है। कृपया वांछित आकार या रंग की उपलब्धता की जांच करने के लिए हमसे संपर्क करें।

प्रश्न 15: मैं ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकता हूं?

उत्तर: आप हमारी ग्राहक सेवा टीम से ईमेल: aankona.design@gmail.com या फ़ोन: 8100388380 पर संपर्क कर सकते हैं। हमारी टीम आपकी सहायता के लिए 24X7 उपलब्ध है।